スタッフブログ:賃貸管理こぼれ話

祭りと花火

2015.08.24(月)

皆さんこんにちは!総務課の内田です。

 

先日、天神祭に行ってきました!花火の日だったので、JR桜ノ宮駅につくと既に人がたくさんいて少しテンションが下がりました…(~o~)人の波にのまれながら突き進み、友人が待機しているという帝国ホテル前まで向かいました。

 

実は、天神祭の花火を見るのは人生ではじめてで、どの位置から花火があがるのかもわからずしばらく彷徨っていると、いきなり目の前で花火が…!!

 

①花火

 

偶然にもベストなポジションに立っていたようで、そのまま最後まで見物しました(^^)

 

天神の花火はすし詰め状態で規制がかかり、動けない…というイメージだったのですが、そんなこともなく、ゆったりと見物できました。花火を見るのは数年ぶりでしたが、まさに圧巻!色々な花火が次々に上がり、あっという間に時間がすぎました。

 

③花火

 

天神祭といえば、この大阪天満宮の天神祭を思い浮かべる方が多いとおもうのですが、実は日本各地の天満宮(天神社)で催される祭りのことを【天神祭】といいます。なので、大阪の天神祭だけが、天神祭ではないのです!知らなかった…。

 

また、祭神の菅原道真の命日にちなんだ縁日で、25日前後に行います。そしてこの天神祭、なんと天歴5年(951年)6月1日より始まったとされています。当時の祭毎は大川より神鉾(かみほこ)を流し、流れ着いた場所に祭場を設け禊払い(みそぎはらい)を行うといった内容だったようです。

 

祭場へは船で奉迎したことが船渡御(ふなとぎょ)の起源になったと伝えられています。今でも本宮の日には船渡御が行われていて、今行われている祭毎が江戸時代から続いていたと思うと、なんとも不思議な感じがしますね…!

新人奮闘記③

2015.08.20(木)

こんにちは、オーナーサポート課の本木百合香です(*^o^*)

 

お盆明けですが、まだまだ暑いですね…。少し歩くだけで、もう汗がだらだらです( ; ; )

 

汗だくになりながらオーナー様の所にお伺いすると、「大丈夫か?!とりあえず喫茶店でもいくか!」と、アイスコーヒーをご馳走になったり、お話をしていく中で、マンション管理や経営などについて教えていただいて本当に勉強になります!

 

私も将来、祖父の賃貸マンションを継ぐためにそういったオーナー様のお話はすごく貴重で大切ですので、これからもいろいろと教えていただけると嬉しいです(((o(*゚▽゚*)o)))

 

さて、先日に契約が終わり8月から入居になる物件の入居前点検をしてきました。入居前点検とは、お客様がお部屋に入居される前に不具合がないかを確認する点検のことです。

 

入居後に一番多い不具合が水漏れです。こればっかりは、事前に防ぎきることが難しいんですが、お客様の入居前に余裕をもって点検することで発見することもできます。

 

入居後にこういったトラブルがあると、入居者様と業者さんの日程の調整やなんだかんだでご迷惑をかけてしまいます。このようなことがないように当社では、入居前点検をしっかり行い不備のない状態で引渡しができるように努めております。

 

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初めは、どんなところを注意して見ればいいのかなと思っていましたが、オーナー様の代理で行う大切な業務の一つなので、見落としがないようにしっかり点検しています(^-^)

 

たとえば床やクロスに汚れが無いか、ドアや襖などに傷がないかなど写真に記録しながら点検しています。ただ、暑くて汗がだらだらの状態で、かつ冷房もない部屋での点検なので終わる頃にはシャツがもう…( ;´Д`)

 

これからも成長過程を記録していきますので、次回も読んでいただけたら嬉しいです*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)’・*:.。. .。.:*・゜゚・*では、今回はこの辺で失礼します( ´ ▽ ` )ノ!

夏季休暇

2015.08.16(日)

皆様こんにちは、不動産経営コンサルタントの田中です。

 

猛暑が続いておりますが、皆さんは如何お過ごしでしょうか。夏季休暇をとられて、ゆっくりされている方も多いと思います。

 

そんな中、当社は8月も休まず営業しております。

特に、入居者募集を行っているオーナーサポート課、トラブル対応を行う入居者サービス課については、交代で出社し対応しています。

 

休まず営業する理由としましては、当社の協力会社となっております、仲介会社の営業マンの方々が、お盆期間中であっても、暑いなか、お客様を物件まで案内していただき、成約へと繋がっていくからです。

 

営業している仲介会社がある以上、そして、お部屋を探しているお客様がいる以上、当社も賃貸管理会社として物件を紹介して、契約まで行えるような体制をとっております。

 

そして、このような日々の努力が入居率97%にも繋がっていきます。今後も、仲介会社の営業マンの方々への感謝の気持ちを忘れずに、良好な関係を築いていければと思います。

 

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滞納と信頼

2015.08.13(木)

皆様こんにちは、入居者サービス課の石川と申します。

 

この度、初めてブログを担当いたしますので、 簡単ではございますが私の自己紹介をさせていただきます。

 

現在、「入居者サービス課」に在籍し、入居者さんが満足する住環境の提案やトラブル対応、そして滞納督促など、入居さんに関するあらゆる業務を担当しております。

 

滞納督促というと取り立てのイメージを持つ方もいらっしゃると思いますが、実は入居者さんから一番信頼をいただかなくてはならないのです。

 

滞納問題を根本的に解決するためには、入居者さんより現状の収入や支出状況など、人に話しづらいことを聞かなくてはなりません。そんなプライベートなことを話していただくには、入居者さんから信頼を獲得しなければ聞きだせません。

 

信頼を獲得するためには、入居者さんと一緒に問題を解決するという姿勢が大切になります。 契約上の話しだけをするのではなく、入居者さんの言い分にも耳を傾けることにより、次第に信頼をいただけるようになります。

 

そして「滞納率」を減少させるには「信頼率」を上昇させることが重要となりますので、これからも入居者さんから信頼を獲得できるように日々業務に邁進していきます。それでは、今日はこの辺で失礼いたします。

 

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2,000円の空室対策

2015.08.10(月)

こんにちは、不動産経営コンサルタントの田中です。

 

毎日暑い日が続きますね。外に出た途端に熱風にさらされ、外回りすることに気が引けそうですが、夏の暑さに負けない熱意で日々空室と奮闘しています!

 

さて、本日は閑散期の入居者募集活動についてお伝えします。空室になると、リフォームをして、競合物件の募集状況を調べて家賃設定を行います。そして、いざ募集して内覧者が来た時に、ただ決まるのを待っているだけでは、この時期は特に決まりませんよね。

 

内覧があるにもかかわらず、決まらないお部屋に対して、ほんの少し『おもてなし』をするだけでも成約率は上がります。今回はその手法をご紹介いたします。

 

まず、お部屋に入って一番目立つところに以下の写真のようなテーブルにウェルカムボードを設置します。そして生活空間をイメージしていただくためにお皿や食品サンプルを置いたり造花を飾ります。

 

空室対策 (2)

 

ちなみに値段はというと、

テーブル・・・・・・999円

ウェルカムボード・・300円

それ以外の写真に写っているものは全て100円ショップで揃えたものです。

 

100均スリッパ

 

このようにスリッパとマットも100円です。他にも、お部屋の間取り図面や周辺環境(銀行や病院など)を記載した地図、間口などのサイズを測るメジャー、引越し初日に必要なバスセットなども置いたりしています。

 

このように少し『おもてなし』をするだけで内覧者のイメージは大きく変わるものです。家賃を大幅に下げることやリノベーションに比べると効果は薄いですが2,000円で出来る空室対策です。

 

必ずしも必要か?というとそうでもないかもしれません。しかし何もない部屋より内覧に来ていただいた方の印象は良いはずですし、効果も感じております。これからも色々試してまたご報告したいと思います。